报告显示社交媒体正面影响远超负面

　　“关于社交媒体带来的困扰，超过半数被调查者担心‘对纸质书籍的阅读减少了’；近四成的被调查者担心，个人信息安全、隐私缺乏保障。”

　　昨天，凯度公司(Kantar，传播服务集团WPP旗下数据投资管理分支)在北京发布《2014年社交媒体影响报告》。该报告显示，虽然存在消极方面，但社交媒体给用户生活带来的正面影响仍远远超过负面影响。

　　主持此次调查的凯度公司称，本次调查覆盖了中国60个城市，7.4万个样本。在7.4万个样本中，“昨日接触网络”的城市居民为65%，其中43.8%的网民使用的是社交媒体。报告显示，57.6%的受访者使用社交媒体是为了获取新闻资讯。

　　这份报告称，不同级别城市，社交媒体用户上网存在差异——在一线城市，网络“时刻不能分离”，用户通常在外出途中上网；在二线城市，网络是“工具”，“昨天上网行为”主要是购物；在三线城市，网络是娱乐平台，“昨天上网行为”主要是看视频；在四线城市，“昨天手机上网行为”主要是聊天。

　　报告称，超过七成的受访者认为，社交媒体对生活影响起到积极作用。就正面影响而言，被调查者认为社交媒体可以调节心情，缓解现实生活中的压力。负面影响方面，人们担心的有“对纸质书籍的阅读少了”(52.8%)和“个人信息安全，隐私缺乏保障”(39.1%)。报告显示，虚拟社会的联系看起来还没有严重影响真实生活中的关系，因为仅30.8%的受访者认为社交媒体“降低现实中人际交往的质量”。

　　凯度方面认为，“由于智能手机的普及，网民使用社交媒体的数量还会继续增大。”

　　在昨天的发布会上，微博与微信成为媒体关注的焦点。此前，来自中国互联网络信息中心的消息称，2013年微博相比2012年年底用户规模下降了2783万人。央视市场研究股份有限公司的田涛在发布会上称，微博用户数量下降跟其媒体属性相关，大V时代的过去，商业化信息过度泛滥等造成了微博用户数量下降。“营销信息影响用户体验，微博遇到的问题，微信也一样会遇到。”

　　此外，央视市场研究股份有限公司的沈颖称，微信用户的增多，主要因素是一些拥有智能手机的老龄用户在增加，他们使用微信的行为主要是和家人进行交流。“微博是一种开放的社交媒体，但微信是私密的社交媒体。如果中国遇到大的新闻事件，微博用户还是会有增加，并参与事件讨论。”

　　记者 权义