为什么牛奶装在方盒子里卖 可乐却装在圆瓶子里卖

　　产品设计中的经济学

　　为什么打开冰箱时，冷藏室会亮，冷冻室却不会亮？

　　为什么笔记本电脑能在任何国家的供电标准下运作，其他大部分电器却不能？

　　为什么24小时营业的便利店门上要安锁？

　　为什么牛奶装在方盒子里卖，可乐却装在圆瓶子里卖？

　　铝制易拉罐的生产成本本来可以更低，可为什么人们不那么做？

　　为什么自动贩卖机卖报纸的时候，允许顾客付一份钱拿若干份报，卖饮料的时候却不是这样？

　　为什么有些车的加油孔在司机一侧，有些车却在副驾驶一侧？

　　 为什么曼哈顿所有的出租车都是黄色轿车，而伊萨卡的出租车大多数是色彩各异的小货车？

　　 为什么硬币上的人像都是侧面像，纸币上的人像却是正面像？

　　为什么DVD和CD的尺寸一样大，但DVD包装盒却比CD包装盒要大得多？

　　为什么女装的扣子在左边，男装的扣子却总在右边？

　　为什么不同的产品有着不同的形状呢？对此问题，若不稍微考虑成本效益原则，再聪明的回答也算不得圆满。比方说，对高速公路旁取款机按键上的点字盲文，比尔·托亚的解释即是建立在此原理之上的。厂商留下了高速路取款机上的点字盲文，是因为生产两种不同取款机的成本，远远大于合理的预期收益。

　　一般而言， 生产商并没有什么动力给产品增加新功能， 除非这种功能所带来的产品价值 （也就是收益） 大于其成本。 几乎所有的实例都表明， 产品设计既要包含最符合消费者心意的功能， 又要满足卖方保持低价、 便于竞争的需求。 这也就是说， 产品设计必须在两者之间实现平衡。