在台湾体会做义工：用生命影响生命

台湾慈济志工捐献骨髓 （图片来源：台湾慈济基金会网站）

　　到台湾参加志工之旅之前，就对台湾的志工文化有所耳闻，这次参访的单位涵盖面很广，首先有像大安区公所这样的公部门志工，还有像新故乡，新港文教基金会这样的与政府合作的志工文化，以及像慈济，佛光山这样的民间义工团体，每个机构都有不同的运行模式和特点。

　　在参访公部门志工时，一改平时我对医院对政府机关的不佳观感，通过义工的服务，和每个细节的精心布置，使每一个到这里来的人都感到十分温馨。在参观的过程中，我感觉到了义工和所有工作人员的善意和爱，使这里成为了一个即使没什么事也愿意来转转的地方。

　　另外一些志工团体，在政府和民众间搭起桥梁。一些政府无力顾及，力所不及，或沟通有障碍的地方，这些慈善团体就会介入，做政府和民众之间的润滑剂。更重要的是动员起老百姓的积极性，不仅是救济，帮助，甚至能够进行社会创新，解决社会问题。这让我充分感受到，台湾民间社会已经走向成熟、自力更生。

　　台湾的志工文化中，有个非常强大的力量，就是民间的慈善团体，这之中较知名的就是慈济基金会。说到慈济，之前总是觉得佛教一般都是出世的，怎么会还办有教育机构、媒体机构？

　　来台湾后，才真正体会到了台湾“人间佛教”的特点，这里的僧侣怀着“普济众生”的愿望，积极参与各种公益活动，社会化程度与专业化程度都很高。与大陆的红十字会失去人心的窘境相比，台湾的慈济则是把善款的去向都公开透明，在民间的信任度非常高。

　　我觉得可以从两方面思考两岸义工的区别：首先是技能的专业性。义工是一项“用生命影响生命”的工作，是有情怀的工作；但并不是只要有情怀就能做好这一行。相反，正因为公益这一行影响的是生命，是人心，就需要从业者有更强的责任感和更好的专业性。

　　在我看来，大陆在这方面做的事还有所不及。一方面，志愿者大多非相关专业出身，缺少基本专业技能，赶鸭子上架，边做边学。另一方面，当志愿者想学习的时候，并不能得到系统的指导。

　　其次是管理的专业性。大陆的公益机构大多草根，还挣扎在温饱在线，活命是第一位的，可能没有更多的精力去完善机构的管理，或者考虑科学的管理方式，说的直接点，就是草台班子。

　　初创之时，大家为了一个共同的目标走到一起来了，彼此之间目的单纯，一心干活，不计回报，领导者也不需要怎么管理。但当团队走得越来越远，成员越来越多，成分越来越复杂，就不能只靠人情解决问题了。

　　有些朋友很好奇，为何在台湾，大家普遍有那么高的热情去做义工？我想，除了社会上的文化倡导外，相对完善的福利待遇、公平开放、自力更生的社会环境，也促使人们愿意抽出更多的时间和精力去回馈社会。（文章来源：台湾《旺报》 作者：曹楚／华中科技大学学生）

深圳市义工义卖救助地中海贫血儿童（图片来源：深圳南山网 ）